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Editeur du Site

Le présent site est édité par la société Adveneris, spécialiste des travaux d’électricité des maisons individuelles et bâtiments collectifs.

Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 10 000 euros.

R.C.S. Evry 922 325 220

Numéro de TVA intra-communautaire : FR38922325220

Siège social au : 11 rue de la mare à tissier – 91280 Saint Pierre du Perray.

Fixe : 01 64 85 68 31

Fax : 01 60 46 93 43

Contact : contact@adveneris.com

Récépissé de déclaration du site Web auprès de la CNIL : 1502515 v 0

Responsable de la publication : Najib El Mrabet.

Hébergement : OVH

Conditions d’utilisation

L’utilisation de ce site est subordonnée à l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions exposées ci-après.

Informations contenues dans le site :

Les informations fournies sur www.adveneris.com le sont à titre informatif. Adveneris ne saurait garantir l’exactitude, la complétude, l’actualité des informations diffusées sur le site.

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Droits d’auteur

Les photographies, textes, slogans, dessins, images, vidéos, séquences animées sonores ou non ainsi que toutes œuvres intégrées dans le site sont la propriété d’Adveneris ou de tiers ayant autorisé www.adveneris.com à les utiliser.

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Informatique et libertés

Les données personnelles des utilisateurs du site font l’objet de traitement réalisé par Adveneris, fondé sur le consentement et destiné à vous offrir les services annoncés sur le site.

Ces données sont destinées à Adveneris. Elles sont conservées pendant une durée de 6 ans.

Conformément à la Loi Informatique et Liberté et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ainsi que du droit de retirer votre consentement, que vous pouvez exercer en vous adressant à Adveneris.

Vos données personnelles

Il s’agit de renseignements que vous nous fournissez volontairement à l’occasion de :

Votre demande de devis ligne
Votre demande de contact en ligne
Votre simulation d’économies d’énergie en ligne
Lors de votre navigation sur notre site www.adveneris.com

Les données personnelles que nous collectons peuvent être notamment vos nom, lieu d’habitation ou code postal, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des renseignements au sujet de la demande que vous nous auriez adressée. Si vous effectuez une simulation d’économies d’énergie en ligne via notre simulateur, nous collectons également des informations relatives à votre logement et à sa consommation en énergie.

Lorsque vous visitez notre site Internet, nos serveurs enregistrent par défaut le nom de votre navigateur Internet et du système d’exploitation que vous utilisez, le site Internet à partir duquel vous consultez nos pages, les pages Internet visitées sur notre site, la date de votre visite et – par mesure de sécurité, notamment pour détecter d’éventuelles tentatives de piratage de notre site internet, et pendant une durée limitée – votre adresse IP.

Politique de protection des données

La présente politique de protection des données vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le traitement et le partage des données personnelles que vous êtes amenés à nous fournir lors de votre navigation sur notre site internet : www.adveneris.com (ci-après le « Site ») ainsi que dans le cadre des offres que nous proposons à partir du Site et ce, conformément aux dispositions légales, en particulier la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).

La présente politique de protection des données a pour objet de vous préciser :

La façon dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées ;
Vos droits concernant ces données ;
Les éventuels destinataires de vos données ;
La politique du Site en matière de cookies que nous déposons sur votre terminal de navigation.

1. Quelles sont les données collectées ?

Nous collectons et traitons certaines de vos données personnelles et informations par le biais du Site mais aussi par téléphone et par email.

La communication des informations identifiées par un astérisque (*) sur le Site est obligatoire et conditionne le traitement de votre demande. Les réponses aux autres questions sont facultatives.

1.1. Les données et informations que vous nous transmettez directement :

1.1.1. Lors de la souscription à l’une de nos offres et votre inscription sur le Site :

Les données vous concernant et de nature à vous identifier : votre civilité, nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale ;
Les données relatives à votre habitat : caractéristiques du logement (type, année de construction, taille de la surface à isoler, mode de chauffage, surface habitable…), statut de propriété, etc. ;
Les données relatives à la composition de votre ménage (nombre de personnes composant le foyer) ;
Vos données de connexion : adresse email et mot de passe.

1.1.2. Les informations recueillies dans un formulaire en ligne de description de projet, que vous pouvez remplir si vous souhaitez bénéficier de nos services.

1.1.3. Les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service-client, notamment la nature de la réclamation et toutes informations nécessaires au traitement de votre demande.

1.1.4. Les informations que vous renseignez lorsque vous souhaitez télécharger nos guides.

1.1.5. Les informations que vous nous transmettez lors de participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements que nous organisons.

1.2 Données que nous collectons automatiquement

Afin d’assurer le suivi de nos services et aux fins de formation de nos conseillers, nous pouvons être amenés à enregistrer le contenu des échanges par téléphone et par emails que vous avez avec nos services.

Nous pouvons également être amenés à collecter lors de votre navigation sur le Site via des cookies et traceurs des données d’utilisation et de connexion. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation de nos cookies dans le paragraphe dédié.

2. Qui est le Responsable du traitement ?

Les données à caractère personnel vous concernant, collectés sur le Site, sont traités par Adveneris, SAS au capital social de 10 000 euros immatriculée sous le numéro R.C.S. Evry 922 325 220 ayant son siège social au  11 rue de la mare à tissier – 91280 Saint Pierre du Perray.

4. A qui transmettons nous vos données ?

Vos données sont uniquement destinées au personnel d’Adveneris.

5. Ou sont hébergées vos données ?

Le Site www.adveneris.com est hébergé par : OVH, 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

6. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base conformément à la réglementation en vigueur.

Leur durée de conservation varie en fonction de la finalité de traitement. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Les données relatives à la gestion de votre espace client ou pro, à vos correspondances commerciales ou à vos dossiers clients sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
Les enregistrements téléphoniques sont conservés pendant 6 mois à compter de la date d’enregistrement ;
Les documents et pièces comptables sont conservés pendant 10 ans, à titre de preuve comptable.

Les données collectées dans la cadre d’une demande de devis ou d’une demande de contact sont conservées pendant 2 ans.

8. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment, exercer les droits suivants :

Le droit d’accès : vous pouvez prendre connaissance et accéder aux données vous concernant en notre possession.
Le droit de rectification : vous pouvez mettre à jour ou modifier vos données inexactes. Vous pouvez également à tout moment modifier certaines de vos données sur votre espace client ou pro.
Le droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la limite de l’article 17.3 du RGPD, à savoir notamment dans le cas où la conservation de vos données découle d’une de nos obligations légales de conservation.
Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données par Adveneris. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection.
Le droit à la limitation du traitement : vous pouvez obtenir que nous limitions l’utilisation de vos données à caractère personnel lorsque vous vous y êtes opposé, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice. Dans le cas où vous exerceriez ce droit, nous devrons nous limiter au stockage des données. Aucune autre opération ne pourra, avoir lieu sur ces données personnelles.
Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
Le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou soit est autorisée légalement.
Le droit de déterminer le sort des données à caractère personnel après la mort : vous pouvez organiser le sort de vos données à caractère personnel collectées et traitées après votre mort.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son site internet : www.cnil.fr.

8.1 Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, de rectification, à la portabilité, à la limitation, à la détermination du sort de vos données en cas de décès, vous pouvez soit :

Adresser un email à l’adresse suivante : dpo@adveneris.com
Adresser un courrier à : Adveneris, Délégué à la Protection des Données, 15 rue de la mare à tissier, 91280 – Saint Pierre du Perray

Dans les deux cas, vous devez :

Préciser l’objet de la demande ;
Indiquer votre nom et prénom ;
Ajouter l’adresse email associée à votre espace client, si vous nous avez contacté par courrier.

Nos services répondent aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Si votre demande se révèle complexe ou si le nombre de demandes en cours de traitement est élevé, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, conformément à l’article 12.3 du RGPD.

9. Sécurité

Adveneris est attentif au caractère privé et à l’importance de vos données et engage tous les efforts possibles pour les conserver en sécurité et vous garantir votre tranquillité.

Le chiffrement est la clé. Nous chiffrons vos données quand elles sont transférées pour garantir qu’elles ne sont pas lues par des tiers. Nous utilisons des technologies comme HTTPS et Transport Layer Security.

10. Autres services disponibles à partir du site

Le Site peut également comporter des liens vers des réseaux sociaux (tels que Facebook ou Twitter). Toutefois nous ne contrôlons pas les cookies utilisés par ces sites Web externes. Pour plus d’informations sur les cookies des réseaux sociaux ou autres sites Web externes, nous recommandons de vérifier leurs propres politiques de cookies.

11. Mise à jour de la politique de données personnelles

Nos offres et nos services étant en constante évolution, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données. Dans ce cas, cela vous sera notifié de manière visible sur le Site. Ainsi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour que nous pourrions y avoir apporté.

Les Cookies

Adveneris utilise des cookies pour connaître les préférences des utilisateurs et optimiser ses pages Internet. Ils facilitent la navigation et améliorent l’expérience utilisateur sur le site.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre navigateur. Ils peuvent être utilisés afin de vérifier si votre appareil a déjà consulté nos pages auparavant. Des données personnelles pourront être enregistrées sous forme de cookies si vous donnez votre accord ou si cela s’avère nécessaire pour des raisons techniques, par exemple pour permettre un accès sécurisé à notre site.

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Réclamations

Conformément à l’article L 611-1 du code de la consommation, le consommateur est informé qu’il a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L 611-1 et suivants du code de la consommation, dont les coordonnées administratives sont : Association MEDIMMOCONSO, 1 Allée du Parc de Mesemena – Bât A – CS25222 – 44505 LA BAULE CEDEX ;
Mail : contact@medimmoconso.fr
Site internet : https://medimmoconso.fr/adresser-une-reclamation/

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